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배송,교환,반품,상품질문 / 상담시간 이후 급한문의는 카카오톡 : [웨딩슈즈] 로 문의주세요.

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제목 주문 전 확인해주세요.반품, 교환안내♡
작성자 (ip:222.232.180.135)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-09-09
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  • 조회수 3998

안녕하세요. 아모로소입니다. 반품, 교환 안내를 드립니다.

 

수제화, 드레스, 해외수입상품 교환, 반품 안내

- 수제화는 100% 오더메이드 방식으로 제작이 되기 때문에, 재판매가 불가능합니다.

   이러한 상품들은 반품, 교환이 불가능 하며, 불량인 경우에만 착화 전 반품 또는 교환이 가능합니다.

- 불량인 상품이더라도 착화하신 상품은 환불이 불가능하며 A/S만 가능합니다. 착화전에 꼼꼼히 살펴주세요.

- 해외수입상품의 경우 미미한 부분의 불량으로 반품하시고 싶다면 해외로 직접보내 검품을 다시 받아야 하며 만약 불량이 아니실경우

  해외배송비를 고객님께서 지불하셔야 합니다.

- 드레스와 스커트는 잠시 입고 환불하시는 경우때문에 상품의 목적 특성상 상품수령후 24시간내에 교환 반품의무를 밝혀주시기 바랍니다.

   슈즈와 다르게 3-7일 이내 교환 반품의무를 말씀해주시고 사용후 반납은 재판매가 불가능하게 되는 안타까운 상황이 종종생기기때문에 조금 양해부탁드리겠습니다.

 

기성화, 악세사리 교환, 반품 안내

- 기성화는 배송완료 후 3일 안에 반품/교환 의사표시를 해주셔야 반품/교환이 가능합니다.

- 불량인 경우 교환비용은 100% 아모로소에서 부담하며,  사이즈 교환 또는 고객님의 변심으로 교환하시는 경우 고객님께서 왕복 택배비 부담해주셔야 합니다.

- 아모로소에서 판매되는 슈즈가 고객님의 사이즈와 맞지 않은 부분은 불량이 아닙니다. 그로 인하여 교환, 반품시 택배비는 고객님 부담입니다.

- 헤어악세사리, 슈즈악세사리 등은 개봉 후에는 반품 불가입니다. 대부분 아모로소의 악세사리는 데일리용이 아닌 행사용이기때문에 개봉 후 사용하시고

   사용하시고 반품요청하시는 분들때문에 아모로소측에서 정한 규칙입니다. 불편하시겠지만 양해부탁드리겠습니다.

- 환불 하시는 경우  반드시 한진택배로 반송해주셔야 하며, 5,000원 계좌로 입금 해 주시고 간단한 쪽지를 적어 저희 아모로소로 반송해주시면 됩니다.

- 고객님이 저희측으로 들어오는데 3-4일 정도 소요되니 넉넉히 기다려주시기 바랍니다.

- 화이트색상은 저희가 꼼꼼히 확인을 하더라도 미처 발견하지 못한 불량이 있을 수 있습니다. 여유있게 주문하여 주시고, 다시 한번 확인 한 후 착화하여주세요.

 

반품 택배 안내

- 1. 주문상세내역에서 반품 또는 교환 신청 -> 6,000원 계좌송금(교환,반품 모두) -> 서울 용산구 이촌로 100-8  104동902호 아모로소 로 보내주시기 바랍니다.

- 2. 주문상세내역에서 반품 또는 교환 신청을 하지 않고 임의로 착불로 보내는 경우 배송비가 추가로 부과될 수 있습니다.

 

계좌번호 우리은행 1005-703-284685 정진경 으로 보내주세요. 계좌송금시 주문해주신 본인 성함으로 입금해주셔야 누락이 되지않습니다.

 

 

더 궁금하신 점은 언제든지 Q & A 게시판, 카카오톡 [웨딩슈즈]상담센터,전화상담 고객센터로 전화주세요.좋은 하루 되세요^^

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